Психические процессы, регулирующие деятельность персонала электростанций

Психические процессы, регулирующие деятельность оперативного персонала электростанций, можно разбить на три большие группы. В первую следует включить процессы, непосредственно участвующие в выполнении производственных функций оператора. Во вторую группу входят процессы, направленные на регуляцию процессов первой группы. Третью группу образуют психофизиологические процессы общего жизнеобеспечения.

Четкой границы между тремя группами процессов провести нельзя: в разные моменты любой из процессов может оказаться ведущим. По отношению к основной производственной деятельности предложенная классификация позволяет построить схему влияния психических нарушений на работоспособность персонала.

Выполнение любой оперативной задачи начинается с восприятия оперативной информации, за которым следует распознавание оперативной ситуации. Первичные сведения и целостный образ ситуации формируются в оперативной памяти, привлечением сведений из долговременной памяти в форме знаний, инструкций, целевых установок и т. п. На основе образа ситуации строится модель технологического процесса, а динамическое альтернативное развертывание позволяет принять решение о необходимых управляющих воздействиях.

Недостаточность развития хотя бы одного из этих процессов приводит к неэффективному выполнению производственных обязанностей. В связи с этим характеристики процессов первой группы, как свидетельствуют медицинские справки, нередко называют профессионально-важными психологическими качествами. Например, если машинист энергоблока не способен вспомнить, какой была температура острого пара несколькими минутами раньше, ему будет трудно удержать температуру в заданных пределах.

К психическим процессам второй группы относятся эмоциональные, мотивационные, сознательные и некоторые другие, связанные с ними. Эта группа процессов является в значительной степени общей для всех форм деятельности индивида и определяется характеристиками личности работника. Для процессов третьей группы в рамках задач мониторинга существенное значение приобретают процессы утомления, психосоматической регуляции, биоэнергетические.

Исследования показали, что у операторов значительно лучше развиты навыки решения зрительно-пространственных задач по сравнению с навыками решения числовых. Это свидетельствует о том, что оператор преимущественно полагается на наглядные образы, а не на логический анализ ситуации управления. В конечном счете, подобная практика управления приводит к пренебрежению правилами технической эксплуатации, которые имеют логико-алгоритмическую форму.

Важный аспект работы психолога при изучении персонала составляет анализ допускаемых ошибок. Здесь приходится отметить, что традиционная система обработки результатов тестирования учитывает только общее число правильно решенных задач, что не дает полного представления о механизмах принятия неправильных решений.

Статья подготовлена сайтом www.spravki-v-moskve.ru